マクドナルドの業績不振に思うこと

マクドナルドの既存店における売上高が苦しんでいるらしい。
少し前までは、ファストフードチェーン店の中でも、 1人勝ち状態だったのに。やはり今の時代、消費者の心理の動きは目まぐるしい。しかし、なぜ売り上げが伸びないのであろうか。

確かにマクドナルドに対する魅力は、ここ最近感じない。私の場合、その大きな原因は、度重なる各商品の値上げである。

コストパフォーマンスが商品選択の際の第一基準になる私にとって、100円マックの重要性は言うまでもない。
特にホットコーヒーは、100円にもかかわらずおかわりが自由で大変お得感があった。そのホットコーヒーは、マクドナルドの業績不振のあおりを真っ先に受け、おかわりができなくなり、値段も120円に上った。

その後もいくつかの100円の商品が値上げされていった。人間、いちどおいしい思いをすると、それを失う時に感じる喪失感は大きい。いわゆる既得権益と言うやつだろうか。私は100円マックで、その喪失感を感じてしまったせこい人間である。

また、最近発売されている新商品にも、迷走感を感じざるを得ない。つい最近、 「パイアラモード」という商品を買ったのだが、何なのあれは。ソフトクリームをカップの中に入れて、さらにその中にアップルパイを突っ込み、少量のベリーを載せただけの商品である。要するに、マクドナルドの既存の商品で、ただ単に一緒にしたものなのだ。
これには正直、口があんぐりと空いてしまった。お客様のために、より良い商品を開発しようという意気込みが、全く感じられない。冷蔵庫の残り物で、いっぴん作りました、と言うような感覚の商品だ。値段も安いわけではなく、 290円と、それなりの値段だ。

しばらくの間、マクドナルドの迷走は続きそうな気がする。業績回復の努力が、負のスパイラルを生み出しているのだろう。
しかし、ファストフードチェーン店のトップとして、いつかまた過去の勢いを取り戻す日が来るに違いない。